Usability Testing with Minors: 16 Tips 未成年人可用性測試的16個技巧

招募階段

1. 多招募幾名參與者：兒童和父母的缺席率較高，多招募以防缺席。

2. 按年齡和成熟度分組：不同年齡段的需求和技能差異較大，需精準分組。

3. 提供適齡獎勵：現金、禮品卡或玩具都是不錯的選擇，適配不同年齡。

4. 選擇外向型參與者：社交能力強的兒童更易表達觀點，提高研究效果。

任務設計與準備階段

1. 使用適齡語言：簡潔易懂的指令，適合各年齡層次。

2. 避擴音供線索：任務描述中不要使用介面中的術語，以免影響測試結果。

3. 準備多樣化任務：設計多種型別的任務，以避免參與者感到無聊或不投入。

4. 時長適中，留足休息時間：兒童測試控制在60分鐘以內，青少年90分鐘為宜。

5. 考慮好友配對測試：6至8歲的兒童在好友陪伴下測試效果更佳。

6. 建立兒童友好型實驗室：減少幹擾，準備舒適的座椅和必要物品（如紙巾）。

引導階段

1. 確認家長簽署同意書：確保獲得父母的書面許可，未成年人不能自行簽署。

2. 為陪同家屬做好準備：允許家長或兄弟姐妹在房間內，但需避免打擾測試。

3. 鼓勵參與者表達：用積極的語言鼓勵孩子思考並說出他們的想法。

4. 穿著隨意但專業：避免權威性服裝，讓參與者感到輕鬆。

5. 建立友好關係並保持中立：透過中立的表揚如“你正在幫助我們瞭解這些”讓孩子更自信。

6. 從簡單任務開始：以簡單任務熱身，幫助參與者放鬆並建立信心。